İade ve Değişim Sözleşmesi
1. Taraflar
İşbu sözleşme, BAYBİRR TEKSTİL VE ZÜCCACİYE DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ. (Bundan sonra “Firma” olarak anılacaktır) ile softway.com.tr kullanıcıları (Bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, Müşteri’nin firma tarafından satılan ürünleri iade etme veya değiştirme şartlarını düzenlemektedir.
3. İade ve Değişim Şartları
3.1 Müşteri, satın aldığı ürünleri teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilir.
3.2 İade veya değişim talebi, ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması şartıyla kabul edilir.
3.3 İade veya değişim talebi, Müşteri’nin firmaya yazılı olarak bildirimde bulunması ile başlatılır. Bildirim, firmanın müşteri hizmetleri e-posta adresine veya çağrı merkezi numarasına yapılabilir.
3.4 Müşteri, iade etmek veya değiştirmek istediği ürünü, iade veya değişim talebi onaylandıktan sonra firmaya geri göndermelidir.
3.5 İade işlemlerinde, ürünün firmaya ulaşmasından sonra 14 gün içinde Müşteri’nin ödediği bedel, Müşteri’nin ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
3.6 Değişim işlemlerinde, ürünün firmaya ulaşmasından sonra 14 gün içinde istenen yeni ürün Müşteri’ye gönderilir.
4. İade ve Değişim Kapsamı Dışında Kalan Ürünler
4.1 Kişisel hijyen ürünleri, gıda ürünleri, açılmış yazılım paketleri ve özel sipariş ürünleri iade veya değişim kapsamı dışındadır. 4.2 İade veya değişim talebine konu olan ürünün orijinal faturasının ibraz edilmesi gerekmektedir.
5. Kargo Ücretleri
5.1 İade veya değişim talebinin sebebi, firmadan kaynaklanan bir hata ise (yanlış ürün gönderimi, hasarlı ürün vb.), kargo ücretleri firma tarafından karşılanacaktır.
5.2 Müşteri’nin herhangi bir sebep belirtmeden yaptığı iade veya değişim taleplerinde, kargo ücretleri Müşteri tarafından karşılanacaktır.
6. Genel Hükümler
6.1 İşbu sözleşme, firmaya ait internet sitesinde yayımlanarak yürürlüğe girmiş olup, taraflar bu sözleşmenin şartlarını kabul etmiş sayılırlar.
6.2 Firma, işbu sözleşme hükümlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
6.3 İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Firma Bilgileri:
- Firma Ünvanı: BAYBİRR TEKSTİL VE ZÜCCACİYE DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ.
- Adres: KAYABAŞI MAH. MELİKŞAH SOKAK NO:14/1 BAŞAKŞEHİR İSTANBUL
- Telefon: [Telefon numarası ekleyin]
- E-posta: [email protected]
İşbu sözleşme, 24.05.2024 tarihinde elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girmiştir.